ESG

艾新科秉持环保与节能的精神，我们创业的理念及初衷，就是以环保的方式来提供产品的解决方案，以减少用水和污染的创新制程来制造产品，以达到企业及社会共同永续发展的目的。从关注环保议题开始，坚持诚信的公司治理，到共同维护社会的永续发展，积极做好世界公民的角色以维护企业的永续发展就是我们的使命。为切实做到企业永续发展的目地，艾新科亦响应各项国际准则如： 责任商业联盟（Responsible Business Alliance， 简称RBA），。为了具体实践ESG精神，除了遵守国际准则，公司为永续经营的承诺如下：

• 致力于节能环保技术，落实环保
• 积极创新研发，不断发展新的专利技术
• 创造公司与利害关系人的共同价值
• 遵守各项法律法规
• 诚实、诚信经营
• 注重员工的意见与权利
• 提供员工健康及安全的工作环境

艾新科一直以来都以CSR为公司发展的目标之一，并实践ESG的精神，且我司已取得ISO45001（职业健康安全管理系统）以及ISO14001（环境管理系统）的认证，除此之外，我司的工艺采用纳米碳喷涂取代阳极工艺的污染，纳米碳粉利用静电吸附，且余粉可回收再利用，相比阳极工艺产生大量的废水及相比，大幅度减少碳排放， 为我们的环境保护尽一份心力。

生产上，我们使用纳米碳喷涂工艺取代阳极处理，除了减少碳排放之外，也消除了阳极污泥的问题。行政上，我们大力推动电子化、数字化、智能化以减少纸张使用量之外，也为工业4.0发展打下地基。2022年我们的温室气体总排放量为30.33吨二氧化碳当量，并通过注销对应减排量达成碳中和。 在未来我们将持续在生产及管理上更加精进，并透过投资绿能事业等方式，为环境奉献心力。

此外，艾新科为不断追求质量的改善，深入了解客户需求，公司由业务部每年11月进行一次客户满意度调查，向客户发放 《客户满意度调查表》，并收集、统计调查结果，以数据方式呈现客户满意度的具体结果，以利公司内权责单位检讨改进。

由于公司对于客户满意度反应具体的做到回馈与改进，所以不论从客户愿意反应满意度的调查以及客户满意度，皆逐年提升。